Política de reembolso

Minuta em revisão jurídica. Este texto ainda pode mudar antes do lançamento.

Antes do envio dos convites

Você pode desistir da compra em até 7 dias após o pagamento, desde que os convites ainda não tenham sido enviados. O valor é devolvido integralmente pelo mesmo meio de pagamento. Peça pelo e-mail contato@diagnosticodoengajamento.com.br.

Depois do envio dos convites

Com o envio, o serviço começa a ser prestado: os convites e lembretes são enviados e as respostas são coletadas. A partir daí não há reembolso, inclusive quando a pesquisa encerra com menos de 4 respostas, como informado na contratação.

Falhas do sistema

Se uma falha nossa impedir o envio dos convites ou a geração do relatório, você pode escolher entre uma nova pesquisa sem custo ou o reembolso integral.

Última atualização: 12/11/2026.